TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Teslimat ve İade Şartları Sözleşmesi; BIGDART TEKSTİL SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LTD ŞTİ (“Satıcı”) tarafından elektronik ortamda satışı gerçekleştirilen tekstil ve giyim ürünlerinin teslimat, iade, değişim, cayma hakkı ve bedel iadesine ilişkin usul ve esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu sözleşme; Satıcı ile mesafeli satış ilişkisi kuran tüm Alıcılar bakımından bağlayıcı olup, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
MADDE 2 – TESLİMAT SÜRESİ
Sipariş edilen ürün veya ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilir.
Teslimat süresi; siparişin Satıcı sistemlerine ulaşması ve ödemenin onaylanması ile başlar. Ödeme onaylanmadan teslimat süreci başlatılmaz.
MADDE 3 – TESLİMAT ŞEKLİ VE KARGO SÜRECİ
Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği adresin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması sebebiyle yaşanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Teslimat, Alıcı’nın kendisine veya Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişiye yapılabilir.
MADDE 4 – TESLİMATTA RİSKİN GEÇİŞİ
Ürünün, kargo firması tarafından Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar doğabilecek her türlü hasar ve kayıp riski Satıcı’ya aittir.
Teslimatın gerçekleştirilmesiyle birlikte ürün üzerindeki risk Alıcı’ya geçer.
MADDE 5 – TESLİMAT SIRASINDA KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, teslimat anında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Ambalajı hasarlı, eksik veya ayıplı olduğu açıkça görülen ürünlerin teslim alınmaması ve kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmesi gerekmektedir.
Tutanak düzenlenmeden teslim alınan ürünler bakımından, teslimat kaynaklı hasarlara ilişkin Satıcı sorumluluk kabul etmeyebilir.
MADDE 6 – STOK VE TEDARİK DURUMU
Satıcı, sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması veya tedarikinin imkânsız hâle gelmesi durumunda, durumu gecikmeksizin Alıcı’ya bildirir.
Bu hâlde Satıcı; siparişi iptal ederek ürün bedelini Alıcı’ya iade edebilir veya Alıcı’nın onayı ile muadil bir ürün temin edebilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI VE İADE SÜRESİ
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.
Cayma hakkının kullanılması için Satıcı’ya yazılı veya elektronik ortamda bildirimde bulunulması yeterlidir.
MADDE 8 – İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin;
olması zorunludur.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
MADDE 10 – İADE KARGO MASRAFLARI
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları, ön bilgilendirme formunda aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
MADDE 11 – BEDEL İADESİ
İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben ve iade şartlarının sağlandığının tespit edilmesi hâlinde, ürün bedeli en geç 14 (ondört) gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 12 – DEĞER KAYBI VE SORUMLULUK
Alıcı’nın kusuru nedeniyle ürünün değerinde meydana gelen azalmalar, Satıcı tarafından Alıcı’dan talep edilebilir.
Ürünün yalnızca deneme amacıyla kullanılması hâli değer kaybı olarak değerlendirilmez.
MADDE 13 – DEĞİŞİM
Satıcı, stok ve operasyonel imkânları doğrultusunda değişim hizmeti sunabilir. Değişim şartları, Satıcı’nın internet sitesinde ilan edilen kurallara tabidir.
MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, kamu otoritelerinin kararları, lojistik ve kargo sistemlerinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar mücbir sebep sayılır ve teslimat süresini etkileyebilir.
MADDE 15 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
Alıcı, işbu Teslimat ve İade Şartları Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin verilmesiyle birlikte yürürlüğe girer.
WhatsApp